Lo acabo de leer en otro blog y me ha hecho gracia, así que lo copio aquí. Eso sí, la versión original es en italiano, por lo que la expondré ya traducida:

Sigue la transcripción de la conversación telefónica habida entre una operadora de Telecom Italia y un cliente; la operadora ha llamado al cliente de Telecom Italia para proponerle un nuevo servicio, pero el cliente es un hueso duro de roer.

Para facilitar la lectura indicaré con la letra T diálogos de la operadora Telecom Italia, mientras que con la letra C los diálogos del cliente.

[C]liente: - ¿Diga?
[T]elecom Italia: - Buenos días, ¿es usted el titular de la línea?
C: - Sí, soy yo el titular.
T: - ¿Me puede decir su nombre, por favor?
C: - Mario Rossi.
T: - Señor Mario Rossi, le llamo de Telecom Italia para ofrecerle una promoción que consiste en la instalación de una línea adicional en su casa, con la que tendrá derecho a...
C: - Disculpe que la interrumpa, señorita. Pero dígame... ¿Exactamente quién es?
T: - Mi nombre es Maria Verdi, de Telecom Italia y le estoy llamando para ofrecerle...
C: - Maria, discúlpeme, pero por seguridad nuestra me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
T: - No tengo ningún problema, señor Mario.
C: - ¿De qué número de teléfono me llama? En el display de mi teléfono aparece "número privado".
T: - El mío interno es el 1004.
C: - ¿Para qué oficina de Telecom Italia trabaja?
T: - Telemarketing Attivo.
C: - Me podría dar el número de identificación que indica que usted es trabajadora dependiente de Telecom Italia?
T: - Señor, perdone, creo que toda esta información no es necesaria...
C: - Entonces sintiéndolo mucho tendré que colgar, porque no tengo la certeza de hablar con una dependiente de Telecom Italia.
T: - Pero yo le puedo garantizar que...
C: - Verá Maria, cada vez que yo llamo a Telecom Italia, antes de poder iniciar cualquier reclamación, estoy obligado a dar mis datos ¡a toda una legión de empleados!
T: - Está bien, señor Mario. Mi número de identificación es 0123456789.
C: - ¿Puede esperar sólo un momentito? No cuelgue.

[Dos minutos]

C: - Todavía un instante por favor, todos los componentes en esta casa están ocupados en este momento...

[Cinco minutos]

T: - ¿Señor?
C: - Un momento todavía por favor...
T: - Pero... Pronto Señor Mario...

[Nadie le presta atención]

C: - Sí Maria, gracias por esperar, nuestros sistemas van un poco lentos hoy... ¿Cuál era el motivo de su llamada?
T: - Le llamo de Telecom Italia, le llamamos para ofrecerle nuestra promoción "Linea Addizionale", con la que usted tiene derecho al uso de otra línea más a un precio muy conveniente. ¿Estaría interesado, señor Mario Rossi?
C: - Maria, deseo hablar de ello con mi mujer, que es la responsable de la sección de compra de productos técnicos de la casa; por favor, espere, no cuelgue.

[Mario Rossi posiciona el auricular del teléfono delante de un lector digital y mete el CD de los Pantera con el volumen al máximo y el repetidor activado. Después de dos minutos la mujer toma el auricular...]

C (mujer): - Disculpe la espera, ¿me puede decir su número de teléfono, ya que en el display de mi teléfono aparece sólo "número privado"?
T: - 1004
C (mujer): - Gracias. ¿Con quién estoy hablando?
T: - Con Maria
C (mujer): ¿Maria quién?

[mostrando irritación en su tono de voz]

T: - Maria Verdi
C (mujer): - ¿Cuál es su número de identificación como dependiente de Telecom Italia?

[aún más irritada]

T: - 0123456789
C (mujer): - Gracias por la información, Maria. ¿En qué puedo serle útil?
T: - Le llamo de Telecom Italia. Le llamamos para ofrecerle nuestra promoción "Linea Addizionale", con la que usted tendrá derecho a otra línea más. ¿Estaría interesada?
C (mujer): - Creo que sí, pero para proceder debería introducir su petición en el programa de las "nuevas compras"; será contactada nuevamente en los próximos días por un componente del núcleo familiar. Mientras tanto le aconsejo que anote el número de aceptación al programa. El número es: 0... 1... 2...
T: - Tu... Tu... Tu... Tu... Tu... Tu... Tu...
C (mujer): - Maria, ¿está aún ahí? Debe de haber colgado.